POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Última actualización: 25/01/2025

En Hispana de Seguros, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos establecidos en esta política.

  1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al interactuar con nuestros servicios. Los datos que podemos recopilar incluyen:

  • Información personal: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, documento de identidad.
  • Información financiera: Datos relacionados con cuentas bancarias o tarjetas de crédito necesarios para procesar pagos.
  • Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación en nuestro sitio web.
  • Otros datos: Información que usted proporciona a través de formularios, encuestas o solicitudes.
  1. Finalidades del Tratamiento de Datos

La información recopilada será utilizada para las siguientes finalidades:

  • Procesar solicitudes de cotización, contratación de seguros y otros servicios.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con los productos y servicios contratados.
  • Personalizar su experiencia en el sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Mejorar nuestros servicios a través de análisis internos y encuestas de satisfacción.
  1. Cómo Protegemos su Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles.
  • Restricción de acceso a personal autorizado.
  • Monitoreo continuo de sistemas y auditorías de seguridad.
  1. Compartición de Información

No compartimos ni vendemos su información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a procesar pagos, gestionar comunicaciones o proveer servicios relacionados con los seguros.
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, regulación o autoridad competente.
  • Con su consentimiento: En caso de que sea necesario compartir información por otros motivos, solicitaremos su autorización previa.
  1. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Las cookies nos permiten:

  • Recordar sus preferencias y configuraciones.
  • Analizar el uso del sitio para optimizar su funcionamiento.
  • Personalizar contenido y publicidad.

Usted puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

  1. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar detalles sobre los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
  • Rectificación: Corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas restricciones legales.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
  • Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección 9.

  1. Retención de Información

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación aplicable.

  1. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de la última actualización será revisada en la parte superior. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

  1. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

  • Teléfono: 0500-HISPANA
  • Correo Electrónico: atencionalcliente@hispana.com.ve
  • Dirección Física:  Av. Fco. De Miranda, Torre Country Club, pisos 6, 7 y 8, Urb. El Bosque, Chacao.